كيف يعمل موقع بوكينج؟ يوفر موقع Booking الرائد عالمياً ملايين الخيارات لأماكن الإقامة حول العالم من خلال محرك بحث متطور بأكثر من 40 لغة حيث يمكنك تصفية نتائج البحث بشكل دقيق ليناسب احتياجاتك من حيث السعر وعدد الغرف وعدد الأسرة وقابلية الاسترداد والعديد من عوامل التصفية الأخرى .في هذا الموضوع سنقوم بشرح مفصل حول كيف يعمل موقع بوكينج.
ومن هذا المنطلق، بإمكانك مع نحلة لإدارة الأملاك العقارية إدارة كل وحداتك الفندقية والعقارية من مكان واحد وتضاعف أرباحك بسهولة. لا تتردد وتواصل معنا الآن لتبدأ تجربتك المجانية وتكتشف الحلول الذكية لإدارة أعمالك.
ما هو موقع بوكينج؟
تم إنشاء هذه المنصة في أمستردام عام 1996. وهي اليوم شبكة عالمية تتمتع بسمعة ممتازة. في الواقع ، من الممكن استخدام الموقع بأكثر من 40 لغة وفي كل أسبوع يتم إجراء 4.5 مليون حجز في المتوسط من بين 29 مليون إعلان على المنصة.
كيف يعمل موقع بوكينج
كيف يعمل موقع بوكينج موقع بوكينج يسهل عملية الحجز من خلال مقارنة الحجوزات من العديد من الفنادق ومالكين أماكن الإقامة ومزودي الخدمة الآخرين. عند إجراء حجز، تبرم عقدًا مع مزود الخدمة. المعلومات على المنصة تستند إلى ما يقدمه مزودي الخدمة، ويتم تحديثها بانتظام. وإليك تفاصيل كيف يعمل موقع بوكينج:
· التعاون مع مزودي الخدمة: المنصة تعرض مزودي الخدمة الذين لديهم علاقة تعاقدية معها فقط.
· كسب المال: لا يشتري أو يبيع الموقع أي منتج أو خدمة، بل يكسب المال من عمولة الحجز.
· العمولة: تختلف العمولة حسب الحجز، ولكنها عادة ما تتراوح بين 10 و 15 بالمائة.
· الحجز الفوري: يوفر الحجز الفوري خيارًا للحجز التلقائي دون انتظار التأكيد.
· الإلغاء: إذا تم رفض المستأجر المحتمل، يجب على المضيف دفع رسوم الإلغاء بالإضافة إلى الفرق بين السكن الجديد وموقعه.
كيف أحجز من بوكينج بطريقة صحيحة ؟
لكي نقوم بعمل التقرير الشامل عن كيف يعمل موقع بوكينج ، فسنشرح لك باختصار خطوات حجز فندق من موقع بوكينج دوت كوم ، والخطوات كما يلي:
· زيارة الموقع: افتح موقع بوكينج على الإنترنت أو تطبيق الهاتف المحمول.
· إدخال المعلومات: ابدأ بإدخال وجهتك، وتواريخ الوصول والمغادرة، وعدد النزلاء.
· تصفية البحث: استخدم خيارات التصفية لتحديد ميزانيتك، ونوع السكن، والمرافق المطلوبة.
· اختيار الفندق: استعرض قائمة الفنادق واختر الفندق الذي يناسب احتياجاتك.
· التحقق من التفاصيل: اقرأ الوصف والتعليقات، وتحقق من الصور والأسعار.
· إجراء الحجز: اضغط على زر “حجز الآن” وأدخل معلومات الضيف ووسيلة الدفع.
· مراجعة الحجز: تأكد من جميع التفاصيل والمعلومات المقدمة.
· تأكيد الحجز: بعد إكمال الدفع، ستتلقى تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني.
· احتفظ بالتأكيد: احتفظ بنسخة من تأكيد الحجز للطباعة أو التخزين في هاتفك.
كيفية طلب التنازل عن الرسوم بوكينج ؟
في إطار الحديث عن كيف يعمل موقع بوكينج فبإمكانك عمل طلب التنازل عن رسوم إلغاء الحجز أو ( إلغاء الحجز مجانا ) كما يلي:
· الدخول إلى الحجز سواء في التطبيق أو من خلال رسالة تأكيد الحجز الواردة على الإيميل.
· اختيار أدخل التغييرات على حجزك.
· اختيار إدارة الحجز.
· اختيار خيارات الإلغاء.
· وهنا اذا كان متاحا الإلغاء بدون رسوم فقم بالإلغاء مجانا بدون رسوم.
· أما إذا لم يكن بدون رسوم فيمكنك هنا اختيار الخيار الثاني وهو (ارسال طلب الإلغاء المجاني)
· وهنا سيقوم موظف الحجوزات بالموافقة في معظم الأحيان على الإلغاء المجاني لحجز booking، أو يمكنك طلب منه الموافقة على الإلغاء.
هل موقع بوكينج موثوق
نعم يعد موقع بوكينج من المواقع الموثوقة فهو موقع عالمي متخصّص في عمليات حجوزات السفر والإقامة وتوفير خدمات الفنادق وغيرها من الخدمات عبر الإنترنت، حيث يوفّر للمستخدم خدمة مقارنة العقارات من حيث الجودة والسعر الأفضل، كما ويعمل هذا الأسلوب التسويقي على تشجيع المنافسين لطرح عروض ممتازة تناسب المستخدمين بشكل أفضل.
ولتحقيق أقصى كفاءة في إدارة الأملاك العقارية وزيادة عائداتك، توفر نحلة منصة واحدة للربط مع جميع منصات الحجز، لتسهيل متابعة العقارات وإعلاناتها من مكان واحد، وتوفير الوقت والجهد في كل خطوة من خطوات الإدارة.
تقديم شكوى على بوكينج
بعد معرفة كيف يعمل موقع بوكينج فلكي تقوم بتقديم شكوى على بوكينج، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
· اتصل بخدمة العملاء: يمكنك الاتصال بخدمة عملاء بوكينج عبر الرقم 00966122313081 للناطقين بالعربية، أو الرقم 0096612233001 للناطقين بالإنجليزية.
· إرسال رسالة إلكترونية: يمكنك إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني customer.service@booking.com للتقديم بشكوى.
· استخدام تطبيق إكسترانت: يمكنك تقديم الشكوى عبر تطبيق إكسترانت من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك وإرسال رسالة الشكوى.
· التحقق من تفاصيل الحجز: تأكد من إدخال تفاصيل الحجز الخاصة بك عند تقديم الشكوى، مثل رقم مرجع الحجز وتواريخ الإقامة.
· متابعة الشكوى: بعد تقديم الشكوى، ستتلقى معلومات حول كيفية متابعة الشكوى وتحقيق الحل.
يمكن التعرف على المزيد حول: أفضل موقع لعرض شقق للايجار
تسجيل عقار في بوكينج
لإدراج عقارك على منصتنا، ستحتاج أولاً إلى إنشاء حساب شريك على Booking.com. يختلف هذا عن حساب الضيف. ابدأ عملية التسجيل الخاصة بك باستخدام عنوان بريد إلكتروني يمكنك الوصول إليه بسهولة. بعد ذلك ستصلك رسالة تأكيد إلكترونية. يجب عليك الضغط على الرابط خلال 72 ساعة.
ما هي مزايا منصة booking.com لمالك العقار؟
Booking.com هي وكالة سفريات متخصصة عبر الإنترنت تتمتع بخبرة تزيد عن 25 عامًا في هذا المجال. بالإضافة إلى مكاسب التصفح التي ستحصل عليها ، وبعد معرفة كيف يعمل موقع بوكينج إليك مميزات موقع بوكينج:
· إذا واجهت أدنى مشكلة مع مضيفيك ، فمن الممكن الانضمام إلى المنصة على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع.
· أنت تقرر معايير الإيجار لممتلكاتك بنفسك من أجل فحص الضيوف المحتملين. وبالتالي ، فإنك تحمي مسكنك على المدى الطويل.
· لا تحتاج إلى توقيع أي عقد لالتزام طويل الأجل. بمجرد عدم رغبتك في استخدام خدمات الحجز ، يمكنك الإلغاء كما تريد.
· لن يتم تحميل أي تكاليف إضافية على المسافرين من خلال منصة الحجز. خصوصية مثيرة للاهتمام ، لأن هذا ليس هو الحال بالنسبة لجميع وكالات السفر عبر الإنترنت.
· يمكن أن يتضمن عرضك مزايا أخرى مثل تأجير السيارات أو برنامج الولاء للزوار.
الأسئلة الشائعة:
هل الإلغاء المجاني يعني استرداد كامل المبلغ؟
تتيح ميزة الإلغاء المجاني للمستخدمين الاستفادة من استرداد كامل المبلغ في وقت إلغاء حجز الحافلة، وحجز الرحلة، عن طريق دفع رسوم بسيطة فقط في وقت حجز التذكرة، على Paytm.
ما هي رسوم الإلغاء المجانية؟
FCF (ميزة الإلغاء المجاني) هي ميزة فريدة تنفذها "confirmtkt" لضمان حصول العملاء على استرداد كامل المبلغ في حالة الإلغاء. وبمساعدة هذه الميزة، يمكن للمستخدم استرداد كامل المبلغ عن طريق دفع رسوم رمزية أثناء حجز التذكرة .
